El email marketing: un clásico desde hace años
El nivel de spam en tus emails es algo importante para tu estrategia de marketing digital. Pero antes de ahondar en ello, vamos a repasar un poco de qué se trata esta técnica. El email marketing es una forma de comunicación corporativa. Lleva entre nosotros muchos años, y que continúe siendo utilizada sólo quiere decir una cosa: que es de utilidad. A través de ella, las empresas e instituciones hacen llegar a sus suscriptores y clientes distinto tipo de información. Muchas veces se escoge este canal para promocionar productos y servicios de un ecommerce, anunciar ofertas especiales y novedades de lo que está pasando en una empresa.
Cuando incorporas esta técnica como parte de tu estrategia comercial, eventualmente te asalta esta duda: ¿mis correos llegan como spam o no? Y eso lleva a la siguiente pregunta: ¿Cómo puedo mejorar la calidad de los correos para reducir las probabilidades de que sean etiquetados como SPAM en las bandejas de entrada de mis clientes actuales o potenciales?
Actualmente, entre el 45% y el 85% de todos los emails generados cada día son spam (según estimaciones de terceros). Hacer todo lo que tengas en tus manos para que tus correos estén entre ese porcentaje restante merece la pena porque optimizará tus campañas y costes.
Spam Score: La escala del nivel de spam en tus emails
Pues claro que sí: Tus emails son puntuados según una escala. Dependiendo del número que reciban tus correos, tendrás mayores o menores probabilidad de ser considerado como spam en las bandejas en las que pretendes que tus emails sean vistos. A mayor puntuación, más posibilidades tienes de que tu mail quede encasillado en la categoría de spam.
La Spam Score (su nombre en inglés), incluye las siguientes categorías:
- Nivel 0: Tus correos no son spam.
- Nivel 1 y2: Tienes muy pocas chances de que tus emails sean considerados spam.
- Niveles 2, 3, y 4: Tienes probabilidades de que tu correo se categorice como spam.
- Niveles superiores: Tus emails son calificados como spam.
4 herramientas para comprobar el nivel de spam en tus emails corporativos
Hoy en día existen múltiples herramientas que te ayudarán a probar si tu correo electrónico llega como spam o no. Son imprescindibles para mejorar los resultados de tus campañas de correo electrónico y la salud de tus emails. Tienen diferentes funcionalidades, algunas son de pago y otras gratuitas. Aquí te contamos brevemente cómo funciona cada una para que tengas una idea general y les eches un vistazo en caso de que necesites hacer comprobaciones con tus correos comerciales.
1. Mail tester
Mailtester analiza tu servidor de correo. Presta un servicio gratuito y tiene una API de pago por cantidad de tests. Hace una serie de comprobaciones para verificar el nivel de spam en tus emails. Es muy fácil de utilizar: envías un correo al mail que te dicen en su sitio web desde el correo que quieres analizar. Luego te esperas unos segundos y te arrojará los resultados de forma detallada (tu puntaje, si estás en alguna lista negra y otros datos de interés).
2. UnSpam
UnSpam funciona de manera similar a Mail Tester a la hora de testear el nivel de spam en tus emails. Llegas a su web y sin pedir una demo ni suscribirte te permite conocer la calidad de tu correo. En un máximo de un minuto recibes los resultados: si tu IP o dominio fue incluido en alguna lista negra, que la accesibilidad a tu correo sea la correcta y que se vea en todos los dispositivos y plataformas, y más aspectos que afectan al puntaje y desempeño de tu correo. Permite tres tests, tres previews y tres mapas de calor gratis por mes y si necesitas más, puedes adquirir otros planes para cubrir tus necesidades.
3. Litmus
Litmus está pensado para medianas y grandes empresas en las que el email marketing tiene una fuerte presencia dentro de la estrategia de marketing y comunicación. La herramienta es de pago mensual o anual (con un 20% de descuento sobre el precio mensual si pagas esta modalidad).
Es una herramienta muy completa que permite ahorrar tiempo y mejorar el retorno de inversión a través de este canal. Confían en ella grandes compañías como Ford, J.P. Morgan, Booking y Johnson & Johnson, por lo que puedes tener total tranquilidad de que es efectiva y fiable.
4. Mailtrap
Esta última herramienta es muy interesante para probar tus correos y optimizarlos antes del lanzamiento de tus campañas. No permite enviar correos reales a los correos de tus suscriptores. Su objetivo es probar los emails, automatizar el flujo de las pruebas en distintos escenarios con su API, captar el tráfico SMTP de los entornos de prueba y desarrollo, analizar el contenido para comprobar su Spam Score y validar el contenido HTML/CSS. Es gratis para uso personal y para probar la herramienta y luego tiene planes de pago mensuales que satisfacen distintas necesidades dependiendo del tipo de negocio. Puedes echar un vistazo aquí.
Otros factores que pueden afectar a tu estrategia de email marketing
El nivel de spam en tus emails corporativos hará que baje la tasa de aperturas, clics, y conversiones finales. Además, en muchos casos, no controlarlo puede hacer que pierdas parte del presupuesto que has destinado a esta estrategia.
Esto es porque en plataformas como Mailchimp (y muchas otras), una vez que superas la franja de gratuidad, pagarás por cantidad de correos enviados. Eso incluye los correos que luego calificarán como spam y que no llegarán nunca a buen puerto, o lo que es lo mismo: dinero a la basura y menor retorno de inversión (ROI). Recomendamos que revises si tus correos realmente llegan y la calidad de tu cuenta de correo para optimizarlo y evitarte gastos que no son de utilidad ni ayudarán a hacer crecer tu negocio.
Por otra parte, que tu email entre como spam y no en la bandeja de entrada para ser visto por tu público objetivo no es el único motivo por el cual tu estrategia de email marketing puede no estar arrojando los resultados que esperas. Si detectas bajas métricas en aperturas, clics o respuestas, tendrás que mirar otros aspectos relacionados con el contenido y la accesibilidad para mejorarlos y conseguir que tus emails sean más efectivos.
¿Necesitas ayuda con tu estrategia de email marketing, el diseño, contenido y envío de tus correos?
Escríbenos y te contactaremos lo antes posible para asesorarte.
