Sí. Si el objetivo es ampliar el mercado, podemos estudiar las zonas y públicos a los que quiere dirigirse la empresa y definir qué acciones digitales pueden ayudarle a llegar a ellos. La estrategia dependerá de la oferta, la competencia y el proceso de venta de cada negocio.

Es necesario identificar qué aporta realmente la empresa, qué valoran sus clientes y cómo comunica sus ventajas. Podemos trabajar el posicionamiento de marca, los mensajes comerciales, la web y los contenidos para que esa diferenciación sea más clara y coherente en los distintos canales.

Sí. Podemos trabajar un proyecto de SEO, diseño web, publicidad, redes sociales u otro servicio específico. También podemos ayudarte a integrarlo en una estrategia más amplia cuando sea necesario.

Trabajamos con pequeñas y medianas empresas de distintos sectores que necesitan mejorar su marketing, profesionalizar su presencia digital o captar nuevas oportunidades comerciales. Adaptamos el enfoque a las características, los recursos y los objetivos de cada negocio.

Significa contar con profesionales que te ayudan a planificar y ejecutar las acciones de marketing sin tener que contratar un departamento interno completo. Tú aportas el conocimiento de tu negocio y nosotros contribuimos con estrategia, experiencia y recursos para llevar las acciones a cabo.

No nos limitamos a ejecutar tareas aisladas. Queremos entender tu negocio, ayudarte a establecer prioridades y acompañarte durante la ejecución. Combinamos estrategia y recursos de marketing para que tengas un equipo externo implicado en tus objetivos. Además, no te atamos con un contrato, nos ganamos la renovación mes a mes y si no quieres continuar simplemente nos lo comunicas.

La inversión depende de los objetivos, los servicios y la dedicación necesaria. Primero entendemos qué necesitas y después te presentamos una propuesta con el alcance y las prioridades claramente definidos.

Podemos trabajar el SEO de tu web y estudiar oportunidades de posicionamiento local en %%poblacion%% si encajan con tu negocio. Los resultados dependen de la competencia, el estado de la web y el trabajo realizado; ninguna agencia puede garantizar una posición concreta.

No. Trabajamos con empresas según sus necesidades y el tipo de proyecto, no únicamente por su ubicación. Si tu empresa está en %%poblacion%% o en otra localidad, podemos valorar cómo organizar la colaboración y qué servicios pueden ayudarte.

Depende de tus objetivos y del punto de partida. Podemos revisar tu web, visibilidad, comunicación y captación para identificar qué conviene priorizar. No necesitas contratar todos los servicios para empezar.

Trabajamos con servidores ubicados en España, lo que garantiza una latencia baja para usuarios españoles y cumplimiento con la normativa de protección de datos (RGPD).

Sí, todos nuestros planes incluyen certificado SSL. Además de ser imprescindible para la seguridad, Google penaliza en posicionamiento las webs que no lo tienen activo.

Nuestros planes son escalables. Puedes ampliar los recursos de tu alojamiento sin necesidad de migrar a otro servidor ni interrumpir el servicio.

Depende del plan. En algunos casos sí está incluido el registro del dominio el primer año. Consúltanos y te indicamos la mejor opción según lo que necesites.

Sí. Nos encargamos de toda la migración sin que tu web tenga que estar caída. El proceso es transparente para ti y no supone ningún coste adicional en la mayoría de casos.

La diferencia está en la velocidad, la estabilidad, la seguridad y el soporte. Los hostings económicos comparten recursos con miles de webs en el mismo servidor, lo que afecta directamente al rendimiento y la disponibilidad de la tuya.

Sí. Podemos analizar la evolución del posicionamiento, tráfico orgánico, contenidos, interacción, alcance y otros indicadores relacionados con SEO y redes sociales. El análisis debe adaptarse a los objetivos que tenga cada canal.

Sí. Podemos analizar métricas como inversión, conversiones, coste por adquisición, ingresos y retorno de las campañas, siempre que dispongamos de los datos necesarios. El objetivo es entender qué campañas y acciones están generando resultados y cuáles necesitan revisarse.

Depende de los objetivos de cada empresa. Podemos analizar tráfico web, conversiones, contactos, ventas, campañas publicitarias, SEO, fuentes de tráfico, comportamiento de los usuarios y otros indicadores. Lo importante es medir aquello que realmente ayuda a tomar decisiones.

La auditoría digital es un diagnóstico puntual de toda tu presencia online. La analítica es la medición continua que permite seguir los resultados mes a mes. Muchas veces la auditoría detecta que la analítica no está bien configurada, y es el primer paso para corregirlo.

Podemos establecer una forma de seguimiento adaptada a las necesidades de tu empresa. Pero para nosotros un informe no debería ser simplemente una colección de gráficos. Lo importante es que entiendas qué ha ocurrido, por qué puede haber ocurrido y qué recomendamos hacer a partir de ahí.

Sí, es parte de nuestro trabajo. Configuramos el banner de consentimiento y el Consent Mode de Google para que la medición respete la elección de cada usuario y cumpla con el RGPD. Así mides lo máximo posible dentro de lo que permite la ley.

Trabajamos principalmente con Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Search Console y Looker Studio para los cuadros de mando. Además, integramos los datos de Google Ads, Meta, tu tienda online o tu CRM, según lo que necesites medir.

Tenerlo instalado es solo el primer paso. Muchas veces no mide las conversiones importantes, cuenta datos duplicados o no está conectado con las campañas. Además, Google Analytics 4 funciona de forma muy distinta a la versión anterior. Revisamos tu configuración para asegurarnos de que los datos sean fiables y útiles.

La analítica web y digital consiste en medir y analizar lo que ocurre en tu web y en tus canales de marketing: cuántas personas te visitan, de dónde vienen, qué hacen y cuántas se convierten en clientes. Sirve para saber qué acciones funcionan, cuáles no y dónde conviene invertir tu presupuesto.

Sí. Si tiene sentido para tu empresa, podemos acompañarte en la implementación de las mejoras y desarrollar las acciones necesarias. Pero la auditoría no te obliga a contratar nada con nosotros. Preferimos que sigas trabajando con nosotros porque consideras que podemos aportar valor.

No. El informe es tuyo y puedes aplicarlo con tu equipo o con quien quieras. Nuestro objetivo es que tengas claridad sobre tu situación. Si te gusta cómo trabajamos y quieres que lo pongamos en marcha contigo, estaremos encantados de hacerlo.

Depende del alcance: no es lo mismo auditar solo la web y el SEO que analizar todos tus canales y campañas. Te enviamos una propuesta clara y sin compromiso. Si después decides trabajar con nosotros, la auditoría se convierte en la base de tu estrategia y no hay que repetir el trabajo.

Normalmente entre 2 y 3 semanas, según el número de canales y el volumen de información. Desde el principio te damos una fecha para la presentación del informe.

Principalmente, acceso a tus herramientas: Google Analytics, Search Console, cuentas de publicidad y redes sociales. Si no tienes alguna configurada, no pasa nada: también es parte del diagnóstico y te diremos cómo solucionarlo. Y, sobre todo, una conversación contigo para entender tu negocio.

En la reunión gratuita de 30 minutos escuchamos tu situación y te damos una primera orientación sobre lo que vemos y lo que necesitas. La auditoría digital es un análisis en profundidad de todos tus canales, con acceso a tus datos y un informe detallado con conclusiones y prioridades.

Sí. Para nosotros una auditoría no tiene sentido si termina simplemente con una lista de problemas. Te explicamos qué hemos encontrado, qué consideramos prioritario y qué acciones creemos que podrían tener más sentido.

Puede ser útil si quieres tener una visión externa sobre lo que estás haciendo. Una auditoría no tiene por qué partir de que algo esté mal. También puede servir para validar decisiones, detectar nuevas oportunidades o establecer prioridades.

Sirve para conocer mejor la situación actual antes de tomar decisiones. Puede ayudarte a detectar problemas que están limitando tus resultados, descubrir oportunidades que no estás aprovechando y saber dónde merece la pena invertir tus recursos.

Depende de las necesidades de cada empresa. Analizamos los canales y elementos que realmente pueden aportar información útil para el proyecto y ponemos los resultados en contexto para establecer prioridades y recomendaciones.

Revisamos las automatizaciones de forma periódica y estamos disponibles durante el mes para resolver cualquier incidencia o adaptarlas a cambios en tu empresa. Un proceso automático también necesita mantenimiento, y para eso seguimos a tu lado.

Lo primero es analizar cómo funciona actualmente tu empresa. No todo merece la pena automatizarse. Buscamos tareas repetitivas, procesos que consumen mucho tiempo, duplicación de información o puntos donde se producen errores y valoramos si una automatización puede aportar un beneficio real.

Puede formar parte de ellas cuando aporta un beneficio real. La IA puede utilizarse para determinadas tareas relacionadas con clasificación, generación o tratamiento de información, entre otras posibilidades. Analizamos cada caso antes de incorporarla al proceso.

Depende del número de automatizaciones, de las herramientas que haya que integrar y de su complejidad. Tras conocer tus procesos, te presentamos una propuesta priorizada y sin compromiso, para que veas qué te aporta cada paso y decidas por dónde empezar.

No tiene por qué, y nos aseguramos de que no lo sea. Automatizamos el momento y el envío, no la cercanía. Redactamos los mensajes con el tono de tu empresa y dejamos el contacto personal para cuando de verdad aporta valor: una llamada, una reunión, una propuesta.

No. De hecho, en las pequeñas y medianas empresas es donde más se nota, porque cada hora que se ahorra el equipo cuenta. Empezamos por automatizaciones sencillas con gran impacto y vamos ampliando según tus necesidades y tu presupuesto.

Sí. Podemos conectar diferentes aplicaciones y plataformas para que compartan información y desencadenen acciones automáticamente. El objetivo es evitar que tengas que introducir los mismos datos o realizar manualmente procesos que pueden estar conectados.

Depende de cada empresa. Algunos ejemplos son la gestión de formularios, envío de emails, creación y actualización de registros, avisos internos, gestión de contactos, seguimiento de clientes, procesos de ecommerce, generación de documentos o conexión entre diferentes herramientas, chat con IA, onbording, etc.

La automatización de procesos consiste en utilizar tecnología para ejecutar automáticamente determinadas tareas que antes se realizaban de forma manual. Puede servir para ahorrar tiempo, reducir errores y mejorar la forma en que se gestiona la información dentro de una empresa.

Un proyecto completo de branding, desde la estrategia hasta el manual de marca, suele llevar entre 6 y 10 semanas. Si incluye naming o la aplicación en web y materiales, el plazo se amplía. Desde el primer día tendrás un calendario con cada fase y cada reunión.

Las señales más habituales son estas: tu empresa ha cambiado de servicios o de público, has crecido y tu imagen parece pequeña para lo que eres, te confunden con la competencia, vas a entrar en nuevos mercados o tu marca transmite algo distinto a lo que quieres. Un rebranding no siempre implica cambiarlo todo; a veces basta con evolucionar.

Sí, y a menudo más que una grande. Una pyme no puede competir en presupuesto publicitario, pero sí puede diferenciarse con una marca clara, cercana y coherente. Además, con la marca bien definida, cada euro invertido en marketing rinde más, porque todo comunica lo mismo.

Depende del alcance del proyecto, de la información disponible y del tiempo necesario para revisar y validar las decisiones. Definir una estrategia de marca requiere analizar, conversar y tomar decisiones; no consiste únicamente en presentar una propuesta visual. Al inicio acordamos las fases, los entregables y un calendario realista para trabajar contigo.

El presupuesto depende de si hay que crear una marca desde cero o trabajar sobre una existente, del análisis necesario, de la profundidad estratégica y de los entregables acordados. Un proyecto centrado en definir el posicionamiento no requiere el mismo trabajo que otro que también incluya identidad visual y aplicaciones. Primero entendemos qué necesita tu empresa y después planteamos una propuesta con un alcance y un presupuesto definidos.

El alcance se define según las necesidades de la empresa. Puede incluir análisis del negocio y del mercado, posicionamiento, propuesta de valor, personalidad, mensajes y tono de voz. Si también necesitas desarrollar la parte gráfica, podemos coordinar el trabajo con la creación o actualización de la identidad visual. Antes de empezar, dejamos claro qué entregables incluye el proyecto.

No. También es útil para empresas consolidadas que han cambiado, han ampliado sus servicios, se dirigen a nuevos públicos o sienten que su marca ya no refleja lo que ofrecen. En esos casos, podemos revisar la marca existente y determinar qué conviene mantener, ajustar o replantear.

El branding define la dirección y el significado de la marca: su posicionamiento, personalidad y mensajes. La identidad visual traduce parte de esa estrategia en elementos gráficos reconocibles, como el logotipo, los colores y la tipografía. El diseño gráfico utiliza esos criterios para crear materiales concretos, como presentaciones, anuncios, catálogos o publicaciones.

El branding es el trabajo de definir y desarrollar una marca: qué representa, cómo se diferencia, qué transmite y cómo quiere ser percibida. Ayuda a comunicar una propuesta de valor clara, mantener la coherencia y facilitar que los clientes entiendan por qué elegir tu empresa frente a otras alternativas.

Principalmente, una base de datos de clientes, aunque sea sencilla, y la información que tenga tu equipo sobre ellos. Si tus datos están dispersos en varias herramientas o en hojas de cálculo, te ayudamos a ordenarlos como primer paso, porque sin conocer a tus clientes no se puede fidelizarlos.

Sí, aunque las acciones cambian. En el sector B2B la fidelización se apoya más en el seguimiento personalizado, el contenido de valor, los encuentros con clientes, las condiciones preferentes y las revisiones periódicas de la relación. El objetivo es el mismo: que el cliente sienta que eres su mejor opción y no busque alternativas.

Porque conseguir un cliente nuevo cuesta bastante más que conservar uno que ya tienes. Un cliente fiel compra con más frecuencia, gasta más en cada compra, es menos sensible al precio y recomienda tu empresa. Fidelizar es aumentar las ventas aprovechando la confianza que ya te has ganado.

La inversión depende de la estrategia y del trabajo necesario para llevarla a cabo: análisis de clientes, diseño de campañas, creación de materiales, configuración de herramientas, automatizaciones y seguimiento de resultados.

Una campaña puntual para reactivar clientes requiere una dedicación diferente a un programa de fidelización continuo con segmentación y comunicaciones automatizadas. Analizamos tu situación y concretamos las acciones, la frecuencia y los recursos necesarios antes de preparar una propuesta.

Podemos combinar email marketing, comunicaciones comerciales, redes sociales, acciones en la web, promociones, programas de fidelización y otros puntos de contacto que tengan sentido para tu empresa.

No es necesario utilizar todos los canales. Diseñamos las acciones según dónde se relacionan tus clientes con tu negocio y qué recursos necesitas para mantener una comunicación coherente.

Podemos analizar información disponible sobre compras anteriores, frecuencia de compra, tiempo transcurrido desde la última interacción y otros datos relevantes para tu negocio.

Con esa información se pueden identificar grupos con necesidades diferentes: clientes habituales, clientes que podrían comprar con más frecuencia o clientes que llevan tiempo sin volver. La segmentación debe respetar la normativa de protección de datos y utilizarse para plantear comunicaciones pertinentes.

No. Los descuentos son una posibilidad, pero no siempre son la mejor solución.

En algunos negocios funciona mejor ofrecer un servicio más personalizado, acceso anticipado a novedades, ventajas exclusivas, recomendaciones útiles o una atención que haga que el cliente quiera volver. Antes de plantear incentivos, analizamos qué puede valorar tu público y qué puede asumir tu empresa sin perjudicar su rentabilidad.

Podemos diseñar campañas de agradecimiento, ventajas para clientes habituales, promociones específicas, programas de puntos o recompensas, comunicaciones después de una compra, campañas para recuperar clientes inactivos y acciones para presentar novedades a clientes existentes.

La elección depende del comportamiento de compra, del margen comercial, de la frecuencia con la que se consume el producto o servicio y de lo que realmente valoran tus clientes.

Es una acción planificada para fortalecer la relación con clientes que ya han comprado o contratado tus servicios, aumentar las posibilidades de que vuelvan y mejorar su vinculación con tu empresa.

Puede incluir ventajas para clientes habituales, comunicaciones personalizadas, programas de fidelización, campañas de reactivación o acciones posteriores a la compra. El objetivo es construir una relación que vaya más allá de una venta puntual.

Se compone de tres partes: la puesta en marcha (estrategia, landing pages, formularios, CRM y medición), con precio cerrado; nuestra gestión mensual, con cuota fija; y la inversión en publicidad, que pagas directamente a cada plataforma. Partimos de cuánto vale un cliente para ti y fijamos un coste por cliente objetivo, para que la inversión tenga sentido desde el primer día.

Si recibes contactos con regularidad, sí, aunque sea uno sencillo. Sin un CRM, los contactos se pierden entre emails y hojas de cálculo, y no se puede medir qué canal trae los mejores clientes. Si no tienes uno, te recomendamos el más adecuado para tu tamaño y te ayudamos a ponerlo en marcha.

Sí, y es donde más valor aporta. En B2B las ventas suelen ser más largas, intervienen varias personas y no todos los contactos tienen el mismo valor. Trabajamos canales como LinkedIn, SEO, contenidos descargables y email para atraer a las empresas adecuadas y acompañarlas hasta que estén listas para hablar con tu equipo comercial.

Sí. Una estrategia de captación no tiene por qué implicar grandes campañas ni trabajar todos los canales a la vez. Para una pequeña empresa, puede ser más útil concentrar los recursos en unas pocas acciones bien elegidas y desarrollarlas de forma ordenada.

En Makkalu adaptamos el plan a la realidad de cada negocio: sus objetivos, sus recursos, su capacidad para atender nuevos clientes y las oportunidades que tenga a su alcance. Actuamos como tu equipo de marketing externo, coordinando estrategia y ejecución sin que tengas que gestionar varios proveedores por separado.

Definimos indicadores relacionados con tus objetivos. Según el negocio, pueden ser las solicitudes de presupuesto, las llamadas, los formularios recibidos, los contactos cualificados, las compras o el coste por cliente adquirido.

Las visitas y los clics ayudan a entender el comportamiento de los usuarios, pero no siempre reflejan el resultado comercial. Por eso, cuando los datos y las herramientas lo permiten, buscamos conectar la actividad de marketing con las oportunidades y las ventas para tomar mejores decisiones.

El plazo depende del canal utilizado, la demanda existente, la competencia, la oferta y el proceso de decisión de tus clientes. La publicidad puede empezar a generar visitas o contactos en poco tiempo, mientras que el SEO suele necesitar más recorrido para consolidar su visibilidad.

También hay que distinguir entre generar un contacto y conseguir una venta. Establecemos objetivos realistas, revisamos los datos y ajustamos la estrategia según la evolución, sin prometer resultados que no se pueden garantizar.

La inversión depende de los canales necesarios, el punto de partida, los objetivos comerciales y el trabajo que haya que ejecutar. Influyen factores como la competencia, el estado de la web, la creación de contenidos o anuncios, la configuración de la medición y la dedicación mensual.

También diferenciamos entre el coste de gestión y los presupuestos publicitarios que se pagan a las plataformas. Después de analizar tu situación, planteamos prioridades y una propuesta adaptada a tus recursos, con las acciones y tareas incluidas claramente definidas.

Podemos trabajar con SEO, SEO local, Google Ads, Social Ads, contenidos, páginas de destino y otros recursos digitales, según las necesidades de cada empresa.

La elección depende de cómo busca tu público, de si ya existe demanda, del tipo de producto o servicio y del tiempo y presupuesto disponibles. Nuestro trabajo consiste en identificar qué combinación tiene sentido, en lugar de recomendar todos los canales por sistema.

Es un plan que define cómo una empresa puede llegar a potenciales clientes, despertar su interés y facilitar que contacten, compren o contraten sus servicios.

Incluye la elección de los canales, los mensajes, las acciones, el presupuesto y la forma de medir los resultados. No se trata solo de atraer visitas o conseguir contactos, sino de trabajar para que esas oportunidades tengan posibilidades reales de convertirse en clientes.

Cuando la empresa cambia de enfoque o lanza nuevos servicios, cuando entra en nuevos mercados, cuando los clientes no entienden bien qué ofreces, cuando vas a renovar la web, o cuando sientes que tu comunicación ya no refleja quién eres hoy.

Es un documento práctico que recoge tu propuesta de valor, tus mensajes clave, tu tono de voz y ejemplos de cómo aplicarlo en cada canal. Sirve para que todo el equipo, y cualquier colaborador externo, comunique de forma coherente sin depender de una sola persona.

Sobre todo si es pequeña. Las grandes empresas compiten con presupuesto; las pequeñas compiten con cercanía, especialización y personalidad. Saber explicar bien eso es muchas veces lo que hace que un cliente te elija frente a una empresa más grande.

La inversión depende del punto de partida y del alcance del trabajo. No requiere el mismo esfuerzo revisar el tono y los mensajes de una web que analizar toda la comunicación de una empresa y aplicar una nueva línea a sus distintos canales.

Antes de preparar una propuesta, valoramos qué necesitas definir, qué materiales hay que revisar y qué aplicaciones quieres abordar. Así podemos concretar las tareas, las prioridades y la inversión necesaria sin ofrecerte un servicio más amplio del que realmente necesitas.

Primero definimos los mensajes y los criterios que deben mantenerse. Después los adaptamos a cada canal: una web necesita explicar bien la empresa y sus servicios; las redes sociales permiten mantener una conversación más frecuente; y las campañas requieren mensajes ajustados a su objetivo.

La idea no es repetir exactamente el mismo texto en todas partes, sino conservar una personalidad y un mensaje reconocibles en formatos diferentes.

Sí. No es necesario rediseñar una marca para mejorar cómo se comunica.

Podemos trabajar sobre la identidad que ya tienes, entender qué quieres transmitir y mejorar la forma de explicar tus servicios, presentar tus diferencias y relacionarte con tus clientes. Si detectamos que hay cuestiones de posicionamiento o identidad que conviene revisar, te lo plantearemos con argumentos.

Puede incluir el análisis de la comunicación actual, la definición de mensajes principales, la propuesta de valor, el tono de voz, los criterios de lenguaje y su aplicación a los canales de la empresa.

El trabajo puede centrarse en ordenar la comunicación existente o en construir una línea nueva si el negocio ha cambiado. Definimos el alcance según las necesidades detectadas y las prioridades de tu empresa.

La identidad visual es la parte gráfica de la marca: logotipo, colores, tipografías y otros elementos visuales. La comunicación de marca se centra en los mensajes, el lenguaje, el tono y la forma de explicar lo que representa la empresa.

Ambas deben trabajar juntas. Una marca puede tener una imagen visual muy cuidada y, aun así, comunicar de forma confusa qué ofrece o por qué es diferente.

Es la manera en que una empresa expresa quién es, qué ofrece, qué la diferencia y qué quiere transmitir a sus clientes.

Incluye los mensajes, el tono de voz, el lenguaje y la forma de comunicar en cada canal. Su objetivo es que las personas entiendan mejor la marca y encuentren una comunicación coherente en sus diferentes puntos de contacto.

Puede incluirla. Para nosotros, estrategia y ejecución están relacionadas. Podemos definir contigo qué hacer y también encargarnos de ponerlo en marcha cuando necesites recursos externos para hacerlo.

Sí. Podemos integrarnos con tu equipo y asumir las funciones que necesites, desde la estrategia y planificación hasta acciones concretas de marketing. La idea es complementar lo que ya tienes, no duplicarlo.

No. De hecho, preferimos que no tengas que decidirlo tú. Cuéntanos qué haces, qué quieres conseguir y qué problemas o necesidades tienes. A partir de ahí analizaremos contigo qué creemos que puede ayudarte y qué prioridades estableceríamos.

Si tienes equipo o tiempo para ejecutar y lo que te falta es criterio y dirección, la consultoría es para ti. Si te falta tiempo, equipo o conocimiento para hacerlo, probablemente te encaje más que seamos tu equipo de marketing externo. En la primera reunión te lo decimos con sinceridad.

Depende del alcance: no es lo mismo resolver una duda concreta que acompañar a un equipo durante varios meses. Tras una primera conversación te enviamos una propuesta clara y sin compromiso, con lo que incluye y cuánto cuesta.

Las dos opciones son posibles. Puedes contar con nosotros para una sesión o un análisis concreto, o con un acompañamiento mensual con reuniones periódicas y disponibilidad para resolver dudas. Lo decidimos juntos según tu necesidad y tu presupuesto.

Sí, y funciona muy bien. Aportamos la visión estratégica y la experiencia en distintas áreas (SEO, publicidad, web, contenidos, analítica) para apoyar a tu equipo. No venimos a sustituir a nadie, sino a sumar.

En la consultoría te asesoramos y tu equipo ejecuta. En la estrategia de marketing actuamos como tu departamento de marketing externo: definimos la estrategia y también nos encargamos de ponerla en marcha. Muchas empresas empiezan con una consultoría y, cuando ven cómo trabajamos, nos confían también la ejecución.

Es un servicio de asesoramiento en el que analizamos tu situación y te ayudamos a tomar decisiones de marketing: qué canales usar, cómo mejorar tus campañas o tu web, cómo repartir el presupuesto o qué priorizar. La diferencia con una agencia que lo hace todo es que aquí la ejecución la hace tu empresa, con nuestra orientación.

Los primeros artículos suelen empezar a posicionar en Google entre los 3 y 6 meses, y el efecto se acumula: cada contenido nuevo suma al anterior. En redes y newsletter el impacto es más inmediato. Te mostramos la evolución cada mes para que veas cómo crece el tráfico y los contactos.

La usamos como herramienta de apoyo para investigar o agilizar tareas, nunca como sustituto del criterio. Cada contenido lo planifica, revisa y firma una persona del equipo que conoce tu empresa. El contenido genérico no posiciona ni convence: lo que marca la diferencia es tu experiencia real, y eso no lo genera ninguna herramienta.

Trabajamos con una cuota mensual cerrada según el volumen y el tipo de contenidos: número de artículos, publicaciones, piezas de vídeo o sesiones de fotografía. Así sabes desde el primer día qué recibes cada mes y cuánto pagas. Para proyectos puntuales, como un ebook o una sesión de fotos, preparamos un presupuesto específico.

Ahí está la clave de nuestro método: no lo hacemos solos. Mantenemos entrevistas breves con tu equipo para recoger su conocimiento, investigamos el sector y luego lo convertimos en contenido claro y bien escrito. Tú aportas la experiencia. Nosotros, la forma de contarla para que conecte y posicione.

No medimos únicamente cuántas publicaciones se han realizado.

Dependiendo del objetivo, podemos analizar aspectos como alcance, interacción, tráfico hacia la web, crecimiento de la comunidad, generación de oportunidades o comportamiento de determinados contenidos.

La información sirve para saber qué interesa, qué deberíamos repetir y qué merece la pena cambiar.

Sí. Podemos trabajar con distintos niveles de colaboración.

Podemos encargarnos de todo el proceso, desde la planificación hasta la creación, o trabajar a partir de información, fotografías, vídeos, novedades o conocimientos que aporte tu equipo.

La idea es aprovechar lo que ya tienes dentro de la empresa y convertirlo en contenidos profesionales sin hacerte dedicar horas a organizarlo todo.

El coste depende principalmente del volumen de contenidos, los formatos que necesites, los canales en los que vayamos a trabajar y del nivel de producción que requiera cada pieza.

Por ejemplo, no supone el mismo trabajo planificar y redactar publicaciones que producir artículos de blog, newsletters, diseños y diferentes adaptaciones para cada canal.

Antes de plantear una propuesta analizamos qué necesitas realmente y organizamos el trabajo para que la inversión tenga sentido.

No existe una frecuencia universal que funcione para todas las empresas.

Una empresa puede necesitar una publicación semanal bien trabajada, mientras que otra puede necesitar una comunicación mucho más frecuente. Lo importante es encontrar una frecuencia que tenga sentido para tus objetivos, tus canales y los recursos disponibles, y que podamos mantener con calidad.

No necesitas llegar con un calendario de temas preparado.

Nosotros nos encargamos de detectar oportunidades de contenido, pero tu conocimiento del negocio es fundamental. Por eso trabajamos contigo para entender productos, servicios, clientes, novedades, preguntas habituales y todo aquello que pueda convertirse en contenido útil.

Artículos de blog optimizados para SEO, textos para tu web, publicaciones para redes sociales, newsletters, casos de éxito, guías y ebooks descargables, fotografía de producto y de equipo, y vídeos cortos para redes y web. Todo coordinado bajo una misma estrategia y una misma imagen de marca.

El presupuesto depende del tipo de envase, la complejidad del diseño, el número de referencias, las adaptaciones necesarias y los requisitos técnicos de producción. Diseñar una etiqueta individual no implica el mismo trabajo que desarrollar una gama completa con distintos formatos. Definimos el alcance y los entregables antes de preparar la propuesta económica.

Podemos trabajar el diseño gráfico de etiquetas para diferentes categorías de productos. No obstante, cada sector puede tener requisitos específicos de información, etiquetado y presentación. Es importante que el contenido obligatorio y los requisitos aplicables estén identificados y validados por el responsable del producto antes de cerrar los archivos para producción.

Sí. Revisamos la presentación actual, los elementos de marca y las necesidades del producto para identificar qué conviene mantener y qué se puede mejorar. El objetivo puede ser modernizar la imagen, ordenar la información, diferenciar mejor una gama o adaptar el diseño a un nuevo canal de venta.

Sí. Podemos acompañarte desde la definición del enfoque visual hasta la preparación de los archivos para producción. Para empezar, necesitamos conocer el producto, su público, el formato previsto y la información que debe incluir. Si todavía no tienes resuelto el envase físico, valoraremos qué parte corresponde al diseño gráfico y qué necesidades técnicas habrá que cubrir con el fabricante.

Puede incluir el diseño gráfico del envase, etiquetas, embalajes y aplicaciones para distintas referencias de producto. También podemos trabajar la coherencia visual de una gama completa. El alcance se define según el número de productos, los formatos y las necesidades de producción. El diseño estructural del envase, si hace falta, debe contemplarse específicamente en el proyecto.

Sí. Te presentamos los diseños en maquetas 3D realistas, y para proyectos que lo requieren, preparamos prototipos impresos para ver el tamaño, los colores y los acabados en la mano. Es la mejor manera de evitar sorpresas antes de una tirada grande.

Hay muchas formas: reducir material y tamaño, elegir cartón y papel reciclado o certificado, eliminar plásticos innecesarios, usar tintas al agua o diseñar envases reutilizables. Te proponemos alternativas realistas según tu producto y tu presupuesto, y te ayudamos a comunicarlo en el envase sin caer en mensajes exagerados.

Cada sector tiene su normativa: alimentación, cosmética o productos químicos tienen requisitos de etiquetado específicos. La información obligatoria la aportas tú o tu asesor técnico o legal, y nosotros nos encargamos de integrarla en el diseño de forma clara, legible y cumpliendo los tamaños mínimos establecidos.

El diseño y los artes finales los hacemos nosotros, y trabajamos de la mano de tu fabricante para que todo se ajuste a sus especificaciones. Si todavía no tienes proveedor, te ponemos en contacto con fabricantes e imprentas especializadas con los que hemos trabajado, y te ayudamos a comparar presupuestos.

Etiquetas para botellas, tarros y envases; cajas plegables y rígidas; bolsas, sobres y doypacks; packaging para ecommerce y cajas de envío; estuches para regalo y packs promocionales; y todos los elementos complementarios, como fajas, tarjetas, pegatinas o papel de seda. Trabajamos para alimentación, bebidas, cosmética, moda y productos de regalo, entre otros sectores.

Sí, podemos preparar los archivos según el uso previsto y las especificaciones acordadas. Una publicación destinada a impresión puede requerir ajustes técnicos diferentes a una versión digital. Definimos desde el inicio qué formatos necesitas y si también requieres archivos editables para futuras actualizaciones.

El presupuesto depende del número de páginas, la complejidad de la estructura, el volumen de texto e imágenes, la cantidad de tablas o gráficos y el estado de los contenidos. También influye si se trata de una publicación nueva o de actualizar un documento existente. Con esta información podemos concretar el alcance y preparar una propuesta ajustada al trabajo real.

Sí. Utilizamos la identidad visual existente como base para mantener la coherencia con tu marca. Si no tienes criterios definidos, podemos acordar una línea gráfica específica para la publicación, siempre delimitando ese trabajo dentro del proyecto.

Sí. Podemos organizar catálogos con diferentes categorías, fichas de producto, imágenes, características y datos comerciales. Para planificar el trabajo, necesitamos conocer el número aproximado de referencias, el estado de los contenidos y si la información sigue una estructura común.

El diseño gráfico abarca la creación de materiales visuales para distintas necesidades de comunicación. El diseño editorial se centra en estructurar y presentar contenidos organizados en publicaciones o documentos de varias páginas, prestando especial atención a la jerarquía de la información, la legibilidad y la continuidad visual.

Sí. Diseñamos versiones digitales con índice navegable, enlaces a tu web o tienda online, botones de contacto y vídeos integrados, optimizadas para que pesen poco y se lean bien en cualquier pantalla. Son ideales para enviar por email, compartir por WhatsApp o descargar desde tu web.

Sí. Podemos actualizar precios, referencias y productos sobre el diseño actual o aprovechar la nueva edición para renovar su imagen. Y para los catálogos que se actualizan cada temporada o cada año, dejamos plantillas preparadas que reducen el tiempo y el coste de cada edición.

Lo ideal es tener la mayor parte del contenido, porque condiciona la estructura y los plazos. Si te falta material, te ayudamos con la redacción, la corrección de textos o la fotografía. Desde el principio te damos un calendario con fechas de entrega de contenidos para que el proyecto no se retrase.

El diseño editorial define el estilo y el sistema visual de la publicación: portada, retícula, tipografías y páginas tipo. La maquetación es aplicar ese sistema a todo el contenido, página a página. En nuestros proyectos hacemos las dos cosas, pero si ya tienes un diseño definido, también podemos encargarnos solo de la maquetación.

Catálogos de producto y de servicios, revistas corporativas, memorias anuales y de sostenibilidad, dossieres de empresa, libros, guías y manuales, informes, cartas y menús de restaurante, y newsletters impresas. Tanto en formato impreso como digital.

Tienes dos opciones. Para necesidades continuas, una bolsa mensual de horas de diseño, que te permite pedir lo que necesites cada mes con un coste fijo y prioridad en los plazos. Para encargos puntuales, un presupuesto cerrado por proyecto, que conoces antes de empezar.

Las piezas sencillas, como una publicación o un banner, suelen estar listas en 2 o 3 días laborables. Las más elaboradas, como una presentación completa o una campaña con varios formatos, en una o dos semanas. Si tienes una urgencia, nos lo dices y lo organizamos.

Te entregamos siempre los archivos finales en los formatos que necesites. Para las piezas que tu equipo usa a menudo, como presentaciones o publicaciones en redes, creamos plantillas editables en herramientas como PowerPoint, Google Slides o Canva, para que podáis adaptarlas sin depender de nosotros.

Sí. Partimos de tu logotipo y de tus materiales actuales y definimos unas normas básicas para mantener la coherencia. Si vemos que tu identidad visual necesita una revisión más profunda, te lo planteamos con claridad, pero no es imprescindible para empezar.

Un buen freelance puede hacer un gran trabajo. La diferencia está en el contexto: nosotros diseñamos sabiendo qué campañas tienes en marcha, qué funciona en tus redes y qué quieres conseguir. El diseño forma parte de tu estrategia de marketing, no es un encargo aislado. Y siempre hay un equipo detrás, también en vacaciones o en picos de trabajo.

Sí. Si ya tienes una identidad visual definida, la utilizamos como referencia para mantener la coherencia entre tus materiales. Si detectamos que faltan criterios o que la imagen actual no responde a lo que necesitas transmitir, podemos valorar si conviene revisar primero la identidad visual o trabajar el branding.

El presupuesto depende del tipo y número de piezas, su complejidad, los formatos necesarios, el material de partida y las revisiones previstas. No requiere el mismo trabajo adaptar una creatividad existente que desarrollar una presentación comercial completa desde cero. Analizamos tu necesidad y te proponemos un alcance y un presupuesto claros antes de comenzar.

Partimos de la información que tengas disponible y definimos qué necesitamos para cada pieza. Si los contenidos ya están preparados, trabajamos con ellos; si hay que organizarlos, adaptarlos o desarrollar elementos adicionales, lo concretamos antes de empezar para delimitar correctamente el proyecto.

El diseño gráfico consiste en crear piezas visuales para comunicar mensajes concretos. El branding trabaja la construcción y el posicionamiento de la marca, mientras que la identidad visual define los elementos y criterios gráficos que permiten reconocerla. Son disciplinas relacionadas, pero cada una responde a una necesidad distinta.

Puedes contratar un proyecto concreto cuando necesitas una pieza específica o contar con nosotros de forma continuada si tu empresa genera materiales gráficos habitualmente. La colaboración se organiza según el volumen de trabajo y tus necesidades reales.

Sí. Hemos trabajado con empresas de sectores muy distintos: hostelería, servicios profesionales, consultoría, salud, retail, construcción, formación, fintech y más. Esa variedad nos permite entender rápidamente las necesidades de cada tipo de negocio y adaptar nuestra metodología de trabajo y estrategia a ellas.

Generalmente no están incluidos en el diseño, pero podemos gestionarlos por ti. Ofrecemos servicios de alojamiento web y te asesoramos sobre el dominio más adecuado para tu negocio. Si tu empresa ya los tiene contratados, sólo te pediremos acceso cuando sea necesario. Si empiezas de cero con una web, por lo general tenemos packs donde incluimos el desarrollo web, dominio y hosting.

Tenemos muchas maneras de crear una web, no siempre aplicamos la misma forma de proceder, cada caso es diferente y es por eso que en nuestra reunión explicaremos y recomendaremos lo mejor para nuestro cliente, por lo tanto, si quieres administrar tu propia web podrás hacerlo sin problemas. Una de las plataformas preferidas por las empresas se encuentra WordPress, el gestor de contenidos más usado del mundo, para que puedas editar textos, imágenes y páginas de forma sencilla desde el BackOffice de la web. Si en tu empresa nunca han usado WordPress, ¡tranquilos! Cuando entregamos la web te explicaremos lo necesario para que tu equipo pueda gestionar de forma sencilla.

Si necesitáis ayuda más adelante o no queréis actualizarla vosotros,  también tenemos disponible el servicio de mantenimiento web para tareas de actualizaciones o que requieran un desarrollo periódico. Coméntanos y te damos más detalles.

No es imprescindible tenerlo absolutamente todo para comenzar, pero sí que lo recomendamos si quieres que el proyecto web sea un proceso ágil y más rápido. Podemos ayudarte con la redacción de los textos y orientarte sobre el material fotográfico que necesitas.

También, si tu empresa lo necesita, podemos crearlo nosotros siguiendo las directrices de lo que tu equipo quiera conseguir con la web. El precio del desarrollo del contenido varía, así que pregúntanos.

Una web corporativa estándar suele estar lista entre 3 y 6 semanas desde que tenemos todo el contenido y materiales. Los plazos varían según la complejidad del proyecto y la agilidad en la revisión de contenidos.

Depende del tipo de web, las funcionalidades y el nivel de personalización. No es lo mismo una web corporativa de 5 páginas que un portal con blog, formularios avanzados, tienda online y múltiples idiomas. Tras una primera reunión, te enviamos un presupuesto detallado sin compromiso.

El email marketing son los envíos que planificamos y lanzamos a tu lista: newsletters, campañas o novedades. La automatización son los emails que se envían solos cuando alguien hace algo: se suscribe, deja un carrito abandonado o pide un presupuesto. Juntos son muy potentes, y podemos encargarnos de ambos.

Se basa en el número de envíos al mes y en el trabajo de cada uno: estrategia, redacción, diseño y análisis. Lo planteamos como una cuota mensual cerrada. El coste de la plataforma de envío es aparte, va según tu número de contactos y se paga directamente a la herramienta, sin intermediarios.

Mediante una configuración técnica correcta del dominio (SPF, DKIM, DMARC), buenas prácticas en la redacción y segmentación adecuada de la lista. Una lista limpia y comprometida es la mejor protección contra el spam.

Sí. Es igual de efectivo para negocios de servicios, consultas, reservas o cualquier empresa que quiera mantener el contacto con sus clientes, generar confianza y fomentar la repetición de compra o la recomendación.

Es una secuencia de correos que se envía automáticamente cuando alguien realiza una acción: suscribirse a tu lista, comprar un producto, abandonar un carrito, etc. Te permite nutrir y convertir leads sin intervención manual.

Depende del tipo de negocio y del objetivo. No hay una fórmula única: lo importante es la consistencia y la relevancia. Demasiados correos queman a la lista; muy pocos hacen que te olviden. Definimos la cadencia ideal para tu caso.

Trabajamos con las principales herramientas del mercado: Mailchimp, Brevo (antes Sendinblue), ActiveCampaign o Klaviyo para e-commerce, entre otras. Te recomendamos la más adecuada según tu volumen de contactos y objetivos.

No es imprescindible, pero sí es un buen punto de partida. Si no tienes lista o es pequeña, podemos diseñar una estrategia de captación de leads para ir construyéndola desde el principio.

Es una estrategia de comunicación que utiliza el correo electrónico para relacionarse con clientes y potenciales clientes.

Puede utilizarse para enviar newsletters, presentar productos o servicios, recuperar clientes, comunicar novedades, acompañar procesos de compra o crear comunicaciones automáticas.

La diferencia está en que no se trata simplemente de mandar emails, sino de tener una estrategia detrás.

No. La frecuencia adecuada depende de cada empresa, sus recursos, sus objetivos y el tipo de contenido que pueda generar. Preferimos una frecuencia sostenible y contenidos que tengan sentido antes que publicar por cumplir un calendario.

Depende de los objetivos y de los canales. Acciones como las campañas de publicidad pueden dar resultados en pocas semanas, mientras que el SEO o la construcción de marca necesitan más tiempo. Desde el principio te explicamos qué esperar y en qué plazos, y te mostramos la evolución con datos reales. Y sin permanencias: te quedas porque quieres.

Cercana y constante. Mantenemos reuniones periódicas para revisar resultados y planificar, y durante el mes estamos disponibles para resolver dudas, debatir ideas o adaptar las acciones a lo que está pasando en tu empresa. Somos un equipo profesional que conoce personalmente a sus clientes.

No hay una cifra mínima universal. Tu presupuesto marca el punto de partida y, a partir de ahí, priorizamos las acciones que más pueden aportar a tu empresa. Preferimos empezar con poco y bien enfocado que hacer muchas cosas sin rumbo. En la primera reunión te damos una orientación clara.

Sí, de hecho es para quien más sentido tiene. Contratar un departamento de marketing interno con perfiles de estrategia, diseño, SEO, publicidad y web es inviable para la mayoría de pymes. Con nosotros accedes a todo ese conocimiento, adaptado a tu tamaño y tu presupuesto.

Significa tener un equipo de marketing completo sin contratarlo en plantilla. Nos integramos en tu empresa, conocemos a tu equipo, participamos en las decisiones y nos encargamos de la estrategia y de su ejecución. Tienes la cercanía de una agencia pequeña y la visión global de un departamento de marketing.

No necesariamente. El mercado cambia, aparecen nuevos competidores, cambian los resultados y también pueden cambiar los objetivos de la empresa. Por eso entendemos la estrategia como un proceso continuo de análisis, ejecución, medición y adaptación.

Precisamente en ese caso puede ser especialmente útil. Tener diferentes canales activos no significa que estén trabajando de forma coordinada. Analizamos qué estás haciendo actualmente para detectar si existe una dirección común y qué debería cambiar.

Sí. Una estrategia debe poder convertirse en acciones concretas. Por eso organizamos las prioridades y definimos qué trabajar a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta los recursos y la inversión disponible.

Depende de cada empresa, pero puede incluir el análisis del negocio y la competencia, definición de objetivos, público objetivo, posicionamiento, estrategia de contenidos, SEO, publicidad digital, redes sociales, web, captación, conversión, analítica y planificación de acciones.

Nos encargamos de la gestión de la comunidad: respondemos comentarios y mensajes habituales con el tono de tu marca. Las consultas comerciales, técnicas o delicadas te las derivamos al momento, para que se atiendan con el conocimiento de tu equipo.

Un poco, sí, y marca la diferencia. Nadie conoce tu negocio como tú y tu equipo: novedades, proyectos, el día a día o anécdotas con clientes. Mantenemos el contacto contigo para recoger esas historias, pero el trabajo de planificar, crear y publicar lo hacemos nosotros.

La estrategia y gestión de redes sociales trabaja tu presencia orgánica: contenido, comunidad y marca. Los Social Ads son campañas de publicidad de pago para llegar a nuevos públicos y conseguir contactos o ventas. Funcionan muy bien juntos, y podemos encargarnos de las dos cosas de forma coordinada.

Sí. Podemos asumir toda la gestión o integrarnos con las personas que ya forman parte de tu empresa. La idea es complementar vuestro conocimiento del negocio con nuestros recursos y experiencia en marketing y comunicación.

Definimos indicadores relacionados con los objetivos establecidos. Podemos analizar evolución de la comunidad, alcance, interacción, tráfico, contactos u otras métricas relevantes. Los datos sirven para entender qué está funcionando y decidir qué debemos hacer después.

Sí. Podemos encargarnos de la planificación, creación y publicación de los contenidos, trabajando contigo para obtener la información necesaria sobre tu empresa, novedades, productos, servicios y sector.

Depende de dónde esté tu público, qué vendes, cómo es tu empresa y qué objetivos quieres conseguir. No recomendamos estar en todas las redes por defecto. Analizamos cuáles pueden aportar valor y priorizamos esas.

Es el planteamiento que define cómo una empresa utilizará las redes sociales para conseguir determinados objetivos. Incluye aspectos como público, canales, posicionamiento, contenidos, tono, frecuencia, formatos y criterios de medición.

Para muchas campañas, contar con una web o una página de destino adecuada es muy recomendable, ya que permite explicar tu oferta y facilitar una compra, una consulta o una solicitud de presupuesto. La página debe ser clara, funcionar correctamente en móvil y ofrecer una forma sencilla de contactar.

Existen campañas y formatos con otros destinos o vías de contacto, pero la elección depende de tu objetivo y de las opciones disponibles para tu negocio. Antes de lanzar la publicidad, revisamos qué recorrido seguirá el usuario y cómo podremos medir las acciones relevantes.

No. La publicidad puede aumentar las oportunidades de llegar a clientes potenciales, pero no garantiza ventas ni un número concreto de contactos.

Los resultados también dependen de la demanda, la competencia, la oferta, el precio, la página de destino, la atención comercial y otros factores del negocio. Por eso trabajamos con objetivos y métricas claras, revisamos los datos y ajustamos las campañas para mejorar las posibilidades de obtener resultados.

Nuestra gestión es una cuota mensual fija, separada de la inversión publicitaria que pagas a Google. Se establece según el número de campañas y su complejidad: no es lo mismo una campaña de búsqueda local que varias campañas de Shopping para una tienda online. La configuración inicial (estrategia, cuenta, conversiones) se presupuesta aparte, una sola vez.

Google Ads da visibilidad inmediata mientras inviertes; el SEO construye visibilidad orgánica a medio y largo plazo, sin pagar por clic. No compiten, se complementan: Ads para generar contactos desde ya y para descubrir qué búsquedas convierten, y SEO para reducir la dependencia de la publicidad con el tiempo.

Sí, siempre. Creamos la cuenta a nombre de tu empresa, o trabajamos sobre la que ya tienes, y la inversión publicitaria la pagas directamente a Google con tu tarjeta. Nosotros accedemos como gestores. Si un día dejamos de trabajar juntos, la cuenta, su historial y todos los datos siguen siendo tuyos.

Las campañas empiezan a recibir clics y contactos desde los primeros días. Durante las primeras 4 a 8 semanas, Google y nosotros recopilamos datos para optimizar. A partir de ahí, el coste por contacto suele bajar y los resultados se estabilizan.

La cifra se calcula a partir de tus objetivos, no al revés. Partimos del coste por clic de tu sector y de tu zona, y de cuántos contactos o ventas quieres conseguir. Con eso estimamos la inversión necesaria y te decimos qué resultados puedes esperar. Si tu presupuesto es ajustado, concentramos la inversión en las búsquedas más rentables.

Google Ads es la plataforma de publicidad de Google. Te permite mostrar anuncios en el buscador, Google Maps, YouTube, Gmail y miles de webs asociadas. En las campañas de búsqueda pagas solo cuando alguien hace clic en tu anuncio, y el precio de cada clic se decide en una subasta en la que cuentan tu puja y la calidad de tu anuncio y tu página.

Rotundamente, no. Google utiliza algoritmos de IA avanzados que le permite encontrar patrones de reseñas falsas. Y no se queda allí: luego, penaliza duramente estas prácticas. En algunos casos, llega a suspender el perfil de negocio de forma permanente. Por eso, definitivamente, no te conviene arriesgar tu reputación y visibilidad en Google Maps (y Google en general como buscador) por un puñado de reseñas que no sean reales.

En Makkalu apostamos por el «White Hat SEO»: implementamos estrategias legales y efectivas, que reflejen el trabajo profesional y consistente (¡bien hecho!). Estamos a favor de una comunicación transparente y real (tanto contigo como entre tu empresa y tus clientes).   Hay varias técnicas que podemos poner en práctica juntos para que tus clientes reales dejen valoraciones positivas. Es un crecimiento más seguro, sólido y, sobre todo, duradero para la reputación de tu marca. La experiencia de tus clientes son de las cartas de presentación que mejor pueden hablar de tu empresa. Pueden inclinar la balanza a tu favor al momento de valorar opciones, y atraer a más clientes potenciales. 

A día de hoy Google no lo permite. No es posible borrar una reseña simplemente porque no no sea positiva, pero sí tiene políticas estrictas contra el contenido falso o difamatorio. 

En Makkalu nos encargamos de analizar cada comentario negativo: si incumple las normas de Google, gestionamos la reclamación para intentar su eliminación. Si es una crítica legítima, redactamos una respuesta estratégica y profesional que neutralice el daño, demuestre tu compromiso con el cliente y dé la vuelta a la situación ante futuros compradores.

El algoritmo de Google Maps tiene muy en cuenta la proximidad. La posición varía según dónde esté el usuario. Por eso, nuestra estrategia no se centra solo en un punto, sino en ampliar tu «radio de influencia» para que seas relevante en la mayor zona geográfica posible.

¡Sí! Un perfil estático no posiciona igual de bien. Nosotros nos encargamos de gestionar el calendario de publicaciones (Google Posts), subir imágenes optimizadas y mantener tu perfil activo. Si tú tienes fotos nuevas las analizamos, y si no, te asesoramos sobre qué contenido generar.

No necesariamente. Aunque es ideal para comercios a pie de calle, Google permite perfiles para «Empresas de área de servicio» (como fontaneros o consultores). Nosotros configuramos tu perfil para que aparezcas en las zonas donde trabajas sin necesidad de mostrar una dirección pública.

No queremos que te quedes por un contrato, sino porque estás contento con el servicio. Si en algún momento decides cambiar de proveedor, te facilitamos todos los accesos y la información necesaria para que la transición sea sencilla.

Sí. El hosting se ocupa de que tu web tenga un lugar rápido y seguro donde funcionar. El mantenimiento web se ocupa de la propia web: actualizaciones, cambios y mejoras. Se pueden contratar por separado, aunque juntos funcionan mejor y te recomendamos valorarlo según tu caso.

Sí. Podemos registrar tu dominio o gestionar el que ya tienes, y configurar las cuentas de correo de tu empresa (tunombre@tuempresa.com). Un solo equipo para todo, sin tener que tratar con varios proveedores.

El hosting no determina por sí solo el posicionamiento de una web, pero aspectos relacionados con el alojamiento, como el rendimiento, la velocidad de respuesta, la estabilidad y la disponibilidad, pueden influir en la experiencia del usuario y en el rendimiento técnico de la página. Por eso lo consideramos una parte más del ecosistema web.

Alojamiento optimizado para WordPress u otro cms, almacenamiento de alto rendimiento, certificado SSL, copias de seguridad, cuentas de correo corporativo y soporte técnico cercano. Según el plan, puede incluir más recursos o servicios adicionales. Te explicamos cada plan con claridad antes de contratar.

Sí. Podemos encargarnos de la migración de tu página web desde otro proveedor, configurando el nuevo entorno y comprobando posteriormente que todo funciona correctamente.

Depende de factores como la tecnología utilizada, el tamaño de la web, el número de visitas, el almacenamiento necesario y las funcionalidades del proyecto. Analizamos estas necesidades para recomendar una solución adecuada en lugar de ofrecer el mismo alojamiento a todos los clientes.

El hosting o alojamiento web es el servidor donde se guardan todos los archivos de tu web: textos, imágenes, bases de datos y, normalmente, también tu correo. Un hosting de calidad influye en la velocidad de carga, en la seguridad, en el posicionamiento en Google y en la experiencia de tus clientes. Un hosting barato y mal gestionado puede salir muy caro.

Sí. La identidad se prepara teniendo en cuenta los canales y soportes que necesita tu empresa. Los formatos y archivos de entrega se acuerdan al inicio para cubrir esos usos. Si también necesitas que diseñemos las aplicaciones concretas —como tarjetas, presentaciones, publicaciones o folletos—, podemos incluirlas en el proyecto o abordarlas posteriormente mediante nuestro servicio de diseño gráfico.

El presupuesto depende de si partimos de cero o renovamos una identidad existente, del número de elementos que hay que desarrollar, de las aplicaciones necesarias y de si se incluye un manual de uso. Definimos contigo el alcance antes de empezar para que sepas qué trabajo se realizará y qué archivos recibirás.

No siempre es necesario empezar desde cero. Si tu identidad todavía representa bien a la empresa, puede bastar con ordenar sus aplicaciones o actualizar algunos elementos. Si ha quedado desfasada, resulta difícil de utilizar o ya no refleja tu negocio, podemos valorar una renovación más amplia.

El branding trabaja la estrategia de marca: qué representa la empresa, qué la diferencia y cómo quiere posicionarse. La identidad visual traduce esa dirección en elementos gráficos reconocibles. Ambos trabajos están relacionados, pero no son lo mismo: una marca necesita una idea clara detrás y una forma visual coherente de expresarla.

Sí. Al finalizar el proyecto te entregamos todos los archivos originales y editables, y te cedemos los derechos de uso y explotación del diseño. Te recomendamos además registrar tu marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) para protegerla, y te orientamos sobre cómo hacerlo.

Presentamos entre dos y tres caminos creativos, cada uno con un concepto distinto y aplicado a ejemplos reales. Preferimos pocas propuestas bien pensadas que muchas opciones sin fundamento. Sobre la propuesta elegida, hacemos las rondas de ajustes necesarias.

Si tu marca tiene reconocimiento y tus clientes la identifican, suele ser mejor una evolución: modernizar y mejorar sin perder lo que ya funciona. Si tu imagen no representa a la empresa actual o genera confusión, puede tener sentido un cambio completo. Lo analizamos contigo y te damos nuestra recomendación honesta.

El diseño del logotipo con todas sus versiones, la paleta de colores, la selección de tipografías, los recursos gráficos y el estilo fotográfico, el manual de identidad corporativa y los archivos finales en todos los formatos. Las aplicaciones (papelería, plantillas, firma de email, redes…) se adaptan a lo que tu empresa necesite.

El logotipo es el símbolo o la firma de tu marca. La identidad visual es el sistema completo: logotipo, colores, tipografías, iconos, estilo de imagen y las normas para usarlos. Un buen logotipo sin identidad visual se acaba aplicando de forma distinta en cada pieza, y la marca pierde fuerza.

Desde el primer día medimos visitas, conversiones y coste por contacto o venta. Te contamos los resultados de forma clara, sin tecnicismos, y te explicamos qué estamos probando para mejorarlos. Sin datos maquillados: si algo no funciona, lo verás y lo cambiaremos.

Sí, y es lo que recomendamos. Cuando el mismo equipo trabaja la landing y la campaña, el mensaje es coherente y los datos se analizan juntos, así que se mejora más rápido. Podemos encargarnos de Google Ads, Social Ads y email marketing como parte de tu estrategia de captación.

Normalmente entre 1 y 2 semanas, según la complejidad y la rapidez en las revisiones. Si tienes una campaña con fecha, nos lo dices desde el principio y planificamos el trabajo para llegar a tiempo.

Depende de la extensión, del diseño, de si redactamos nosotros los textos y de las integraciones que necesites. Tras una primera conversación te enviamos un presupuesto detallado y sin compromiso. Si la landing forma parte de una campaña que gestionamos nosotros, la planteamos dentro de la estrategia global.

Cuando inviertes en publicidad (Google Ads, Social Ads, email marketing), lanzas un producto o servicio, promocionas una oferta o un evento, o quieres captar contactos de un público concreto. Si llevas el tráfico de pago a tu home, probablemente estás perdiendo oportunidades.

Una landing page es una página creada para un único objetivo, normalmente ligado a una campaña: captar contactos, conseguir reservas, vender un producto o promocionar una oferta. A diferencia de una web, que presenta toda tu empresa, la landing elimina distracciones y se centra en que la visita haga una sola acción.

No. Creemos que la mejor forma de que sigas con nosotros es que estés contento con nuestro trabajo, no un contrato que te obligue. Si en algún momento decides cambiar, te facilitamos los accesos y todo lo necesario para que la transición sea sencilla.

Actuamos lo antes posible para restaurarla a partir de las copias de seguridad, localizar el origen del problema y reforzar la seguridad. Y te mantenemos informado en todo momento. Una de las ventajas de trabajar con un equipo cercano es que sabes a quién llamar y que al otro lado hay personas que conocen tu web.

Depende del tipo de web, de si es una web corporativa o una tienda online, y de lo que quieras incluir. Tu presupuesto marca el punto de partida y, con él, priorizamos lo que más puede aportar a tu negocio. Tras revisar tu web, te enviamos una propuesta clara y sin compromiso.

Sí. Empezamos con una revisión técnica para conocer cómo está hecha la web y en qué estado se encuentra. Te explicamos con claridad lo que hemos encontrado y, a partir de ahí, nos encargamos de su mantenimiento. Trabajamos principalmente con WordPress y WooCommerce.

Porque una web que hoy funciona puede dejar de hacerlo mañana. Los plugins y versiones desactualizados son la principal puerta de entrada de ataques y errores, y con el tiempo la web se vuelve más lenta. Además, Google tiene en cuenta la velocidad y la seguridad. El mantenimiento evita problemas y protege lo que ya has invertido.

Incluye las actualizaciones de WordPress, plugins y temas, las copias de seguridad periódicas, la supervisión de la seguridad, el control de la velocidad y el soporte técnico ante incidencias. Según tu plan, también puede incluir cambios de contenido, mejoras y pequeños desarrollos. Lo definimos contigo para que pagues por lo que tu web necesita de verdad.

Ofrecemos tanto planes de mantenimiento mensual como intervenciones puntuales con el objetivo de actualizar ciertas áreas de un sitio web que tal vez el equipo interno de una empresa no puede hacer por tiempo o falta de conocimientos. Para una protección continua, recomendamos el plan mensual. 

De forma periódica, dependiendo del plan de mantenimiento web contratado y la complejidad del sitio web que tenga cada empresa. No es lo mismo una web más estática (como suelen ser las corporativas), que una tienda online con zonas de usuario, pasarelas de pago y otros datos sensibles.

Sí. Antes de asumir el mantenimiento hacemos una auditoría técnica de la web para conocer su estado, detectar posibles problemas y establecer una base de trabajo sólida.

Sí. El mantenimiento no es solo para cuando algo falla: es precisamente lo que evita que falle. Las vulnerabilidades de seguridad y los problemas de compatibilidad aparecen aunque no hagas nada en tu web.

El presupuesto depende del número de piezas, la complejidad del diseño, los formatos necesarios, el estado de los contenidos y las adaptaciones que haya que preparar. También cambia si necesitas una pieza individual o un conjunto de materiales para una campaña completa. Definimos contigo el alcance y los entregables antes de comenzar.

Sí. Partimos de tu identidad visual para mantener una comunicación coherente con el resto de tus materiales. Si todavía no tienes criterios visuales definidos o tu imagen necesita una actualización, podemos valorar ese trabajo antes de desarrollar las piezas publicitarias.

Trabajamos con la información, los textos y los recursos que tengas disponibles. Si es necesario adaptar contenidos, organizar la información o preparar materiales adicionales, lo definimos antes de empezar. Así queda claro qué parte corresponde al diseño y qué tareas de contenido hay que contemplar.

Sí. Creamos piezas para anuncios en redes sociales, banners y otros formatos digitales. Si también necesitas gestionar la campaña, podemos coordinar el diseño con nuestros servicios de publicidad digital para que los materiales respondan a los objetivos y requisitos de la acción.

Sí. Trabajamos a partir de tu logotipo y tus materiales actuales y mantenemos la coherencia en todas las piezas. Si detectamos que tu imagen necesita una actualización, te lo comentamos, porque es más eficiente hacerlo antes de imprimir que después.

Sí, siempre que tenga un propósito claro. Un folleto bien diseñado en una feria, un buen escaparate o un vehículo rotulado generan contactos e impactos diarios que lo digital no sustituye. Y con códigos QR y landing pages específicas, podemos medir su efecto igual que el de una campaña online.

Para piezas sencillas, como flyers o tarjetas, cuenta con una semana entre diseño e impresión. Para material de feria, rotulación o grandes formatos, recomendamos entre tres y cuatro semanas. Cuanto antes lo planifiquemos, más opciones tendrás de materiales y mejor precio de producción.

Sí. Trabajamos con imprentas y talleres de confianza y podemos gestionar la producción completa: elección de materiales, pruebas, impresión y entrega o instalación. Si prefieres usar tu propia imprenta, te entregamos los archivos preparados según sus especificaciones.

Flyers, folletos, dípticos, trípticos, carteles, tarjetas de visita, papelería corporativa, roll-ups, lonas, photocalls, stands de feria, expositores y PLV, rotulación de locales, escaparates y vehículos, vinilos, señalética y merchandising. Si necesitas algo que no aparece en la lista, pregúntanos.

Depende de cómo trabajemos juntos. Podemos encargarnos de las acciones de marketing con nuestro propio equipo, coordinarnos con tu equipo interno o repartir las tareas entre ambas partes. Lo importante es que cada responsabilidad esté clara desde el principio.

Depende del tipo de acciones y de los objetivos. Algunas tareas se revisan semanalmente o cada mes, mientras que otras necesitan más tiempo para mostrar resultados. Establecemos una frecuencia de seguimiento adecuada y ajustamos el plan cuando los datos o las necesidades del negocio lo aconsejan.

Cualquier momento es bueno para dejar de improvisar, pero hay fechas especialmente útiles: el último trimestre del año, para planificar el siguiente; antes de un lanzamiento o de una nueva línea de negocio; o cuando sientes que inviertes en marketing sin ver resultados claros.

Depende del tamaño de la empresa, del número de canales y del nivel de análisis necesario. Tras una primera reunión te enviamos una propuesta clara y sin compromiso. Si ya hemos hecho una auditoría digital contigo, aprovechamos ese trabajo y el plan se agiliza.

Sí. Lo diseñamos para que sea claro y aplicable, con acciones, responsables y plazos definidos. Lo presentamos a tu equipo y resolvemos sus dudas. Si alguna parte requiere perfiles que no tenéis, como SEO, publicidad o diseño, podemos encargarnos nosotros solo de esa parte.

Lo más habitual es un plan anual, organizado por trimestres, que se revisa periódicamente. También podemos hacer planes para periodos más cortos, como un lanzamiento, una temporada o los primeros seis meses de un negocio nuevo.

La estrategia define el rumbo: qué quieres conseguir, a quién te diriges y cómo te vas a diferenciar. El plan de marketing baja esa estrategia a tierra: acciones concretas, fechas, responsables y presupuesto. Puedes encargarnos solo el plan o contar con nosotros también para dirigirlo y ejecutarlo.

Es el documento que recoge, de forma ordenada, cómo va a trabajar el marketing tu empresa durante un periodo determinado, normalmente un año. Incluye el análisis de la situación, los objetivos, el público objetivo, las acciones por canal, el calendario, el presupuesto y los indicadores de seguimiento.

Es uno de los casos más habituales. Hacemos una auditoría de tu situación actual, optimizamos los perfiles existentes y arrancamos desde ahí con una estrategia clara.

Sí. Trabajamos con un calendario editorial que revisas y apruebas antes de cada publicación. Tú tienes siempre la última palabra sobre lo que se comunica en nombre de tu empresa.

Directamente, menos de lo que mucha gente espera. Su función principal es generar confianza, construir comunidad y mantener la marca activa. La venta directa llega mejor combinándolas con publicidad pagada o con una buena estrategia de contenidos a medio plazo.

Nos encargamos de todo: textos, diseño de las piezas visuales y adaptación a cada red. Si tienes material propio (fotos, vídeos, información del negocio) lo integramos, pero no es imprescindible para empezar.

Definimos una cadencia realista y sostenible según tu presupuesto y objetivos. Mejor publicar con consistencia y calidad tres veces por semana que publicar todos los días sin estrategia.

Depende de tu sector y de dónde está tu público objetivo. No todas las redes son adecuadas para todos los negocios. Analizamos tu caso y te recomendamos en cuáles tiene sentido estar y en cuáles es mejor no dispersar recursos.

Podemos diseñar un proceso sencillo para pedir opiniones a clientes reales después de una compra, un servicio o una experiencia satisfactoria. Por ejemplo, mediante un enlace directo, un email o un mensaje de seguimiento, siempre respetando las normas de la plataforma y la privacidad de los contactos.

La clave es facilitar que el cliente comparta su experiencia de forma voluntaria, sin comprar reseñas, inventar testimonios ni ofrecer incentivos prohibidos.

Sí. Podemos encargarnos de las respuestas o ayudarte a establecer un criterio para que las gestione tu equipo, según el servicio acordado.

Las respuestas se adaptan al contenido de cada opinión y al tono de tu empresa. En las críticas, buscamos responder con profesionalidad, reconocer los problemas cuando corresponda y trasladar la conversación a un canal privado cuando sea necesario. No utilizamos respuestas genéricas para todo.

No. Google Maps y el Perfil de Empresa de Google suelen ser prioritarios para muchos negocios, especialmente aquellos que trabajan con clientes de una zona geográfica concreta.

También podemos valorar otras plataformas relevantes para tu sector, como portales especializados, directorios profesionales o webs de opiniones. La prioridad es trabajar los canales que realmente consultan tus clientes.

Puede incluir la revisión de tu Perfil de Empresa de Google, el seguimiento de reseñas en otras plataformas, la preparación o gestión de respuestas, la definición de un proceso para solicitar nuevas opiniones y la incorporación de testimonios en tu web.

El alcance se concreta según las plataformas en las que estés presente, el volumen de reseñas y el nivel de seguimiento que necesite tu empresa.

Según el número de plataformas y ubicaciones que gestionemos y el volumen de reseñas que recibes al mes. Lo planteamos como una cuota mensual cerrada, que incluye la monitorización, las respuestas y el informe de evolución. La puesta en marcha (materiales para pedir reseñas e integración en la web) se presupuesta aparte una sola vez.

Principalmente Google Maps, a través de tu ficha de Google Business Profile, que es la más relevante para casi cualquier negocio. También Facebook y las plataformas específicas de cada sector: Tripadvisor y TheFork en hostelería, Booking en alojamientos, Doctoralia en salud, Trustpilot en tiendas online, entre otras.

Con rapidez, calma y respeto. Agradecer el comentario, reconocer el problema si lo hubo, explicar sin entrar en discusión y ofrecer una vía de contacto privada para resolverlo. Quien lee la respuesta no es solo el cliente molesto, sino todos tus futuros clientes. Nosotros preparamos esas respuestas contigo.

Nunca. Las reseñas falsas están prohibidas por Google y por la normativa de protección del consumidor, pueden suponer sanciones y, además, los clientes las detectan. Trabajamos solo con opiniones de clientes reales: te ayudamos a pedirlas mejor, no a inventarlas.

No, y desconfía de quien te lo prometa. Una reseña solo puede retirarse si incumple las políticas de la plataforma: si es falsa, ofensiva, no corresponde a un cliente real o es spam. En esos casos la denunciamos y hacemos el seguimiento. Con el resto, lo más eficaz es una buena respuesta y conseguir más reseñas positivas reales.

Porque la mayoría de personas las lee antes de elegir una empresa, y porque Google tiene en cuenta el número, la calidad y la frecuencia de las reseñas para decidir qué negocios muestra primero en Google Maps y en las búsquedas locales. Más y mejores reseñas significa más confianza y más visibilidad.

Trabajamos con una cuota mensual cerrada, que se fija según tres factores: la competencia de tu sector, el tamaño de tu web y el volumen de contenido y autoridad que hay que trabajar cada mes. Antes de empezar hacemos una auditoría para definir exactamente qué incluye. Y sin permanencias: si no ves valor en nuestro trabajo, puedes parar cuando quieras.

No, y nadie puede garantizarlo honestamente. Google decide los resultados con cientos de factores que nadie controla por completo. Lo que sí te garantizamos es un trabajo serio, transparente y medible, con objetivos realistas y datos reales cada mes. Desconfía de quien te prometa el número uno.

Los primeros avances suelen verse entre los 3 y 6 meses, y los resultados se consolidan a partir de los 6 a 12 meses. El ritmo varía con la competencia de tu sector, el estado de partida de tu web y la inversión en contenidos. Lo bueno: lo que se construye se mantiene en el tiempo.

No necesariamente. Hacemos una auditoría previa para detectar qué se puede mejorar sin tocar lo que ya funciona. En algunos casos hay ajustes técnicos o de contenido, pero no siempre implica rediseñar.

Con Google Ads pagas por aparecer en los anuncios y obtienes resultados inmediatos mientras inviertes. Con el SEO trabajas para aparecer en los resultados naturales: tarda más, pero el tráfico no se paga por clic y se mantiene. Muchas empresas combinan los dos: Ads para resultados rápidos y SEO para construir a largo plazo.

Sí, aunque la estrategia varía. No es lo mismo posicionar un negocio local en Barcelona que una tienda online que vende en toda España. Adaptamos el enfoque a tu tipo de negocio y a dónde quieres llegar.

Los buscadores muestran cada vez más respuestas generadas con IA, y muchas personas consultan asistentes antes de decidir. Para aparecer ahí, cuentan los mismos fundamentos que en el SEO tradicional: contenido útil y fiable, una web bien estructurada y una marca con autoridad y menciones en otras fuentes. Por eso lo trabajamos dentro de la estrategia SEO, no como algo aparte.

El SEO (posicionamiento en buscadores) es el conjunto de técnicas para que tu web aparezca en los primeros resultados de Google de forma natural, sin pagar por cada clic. Te permite captar clientes que ya están buscando lo que ofreces, de forma constante y a medio y largo plazo, sin depender solo de la publicidad.

s posible trabajar la visibilidad en distintas localidades, pero no basta con incluir sus nombres en la web. Google tiene en cuenta distintos factores locales, y la ubicación real del negocio o su área de servicio puede influir en los resultados.

Analizamos qué zonas son relevantes para tu empresa y si tiene sentido crear páginas específicas con contenido útil y diferenciado. No recomendamos generar páginas prácticamente idénticas para cada ciudad, porque aportan poco valor al usuario.

Hay una puesta a punto inicial con precio cerrado (auditoría, optimización de la ficha, corrección de datos y adaptación de la web) y una cuota mensual para mantener la ficha activa, hacer el seguimiento y seguir mejorando posiciones. El importe se fija según el número de ubicaciones y la competencia en tu zona.

Los resultados dependen de la situación inicial, la competencia, la ubicación, la calidad de la información disponible y las mejoras que sea necesario aplicar.

Algunas correcciones de la ficha pueden hacerse rápidamente, pero ganar visibilidad de forma sostenida puede requerir varios meses de trabajo y seguimiento. Por eso analizamos el punto de partida y definimos prioridades realistas, sin prometer una posición concreta en Google Maps.

El SEO general busca mejorar la visibilidad orgánica de una web en búsquedas relevantes, sin que la ubicación sea necesariamente el factor principal.

El SEO local se centra en búsquedas con una intención geográfica, como encontrar un servicio en una ciudad o cerca de una ubicación. Por eso presta especial atención a Google Maps, al Perfil de Empresa de Google, a la información local y a las páginas que explican dónde presta servicio la empresa.

Ambas estrategias pueden complementarse si tu negocio necesita captar clientes tanto a nivel local como en un ámbito más amplio.

Sí. Cada ubicación necesita su propia ficha de Google optimizada y, en la mayoría de casos, su propia página en la web. Lo gestionamos de forma coordinada para que todas mantengan una imagen coherente y cada una posicione en su zona.

Son problemas más habituales de lo que parece, y tienen solución. Unificamos fichas duplicadas, recuperamos la propiedad de fichas creadas por antiguos proveedores o empleados y gestionamos con Google la reactivación de fichas suspendidas, siguiendo sus directrices.

Sí. Si das servicio en el domicilio del cliente o en una zona (fontaneros, reformas, servicios a empresas…), puedes crear una ficha como empresa de área de servicio, sin mostrar tu dirección. Y en tu web podemos crear páginas específicas para cada zona en la que trabajas.

Sí, es el mismo servicio con otro nombre: Google My Business pasó a llamarse Google Business Profile. Es la ficha gratuita de tu empresa que aparece en Google Maps y en el buscador, con tu dirección, horario, teléfono, fotos y reseñas. Es la herramienta más importante del SEO local.

Es el conjunto de acciones para que tu negocio aparezca en las búsquedas con intención local, como “abogado en Tarragona” o “peluquería cerca de mí”, tanto en Google Maps como en los resultados de Google. Es imprescindible para negocios con local físico o que dan servicio en una zona concreta.

Sí, estas plataformas no ponen obstáculos a la idea de comenzar. Igualmente, recomendamos tener algunas publicaciones previas para sacar mayor partido a la campaña publicitaria. Un perfil sin publicaciones queriendo vender algo puede generar sospechas a la hora de atraer a nuevos usuarios con la intención de transformarlos en clientes. (ampliar con info previa siempre es útil para que se lleven una impresión global de tu marca antes de tomar la decisión ).

No es imprescindible. Si ya cuentas con material gráfico, nuestro equipo lo analizará para ver si cumple con los requisitos técnicos y estratégicos para convertir. Si no tienes nada o tu material actual se puede mejorar, ¡no te preocupes! Podemos encargarnos de gestionar tus recursos, optimizarlos para aumentar el rendimiento o crear tus anuncios desde cero (diseño y copy) para que impacten desde el primer segundo.

No hay una cifra única, ya que la inversión depende de tus objetivos, el sector de tu empresa y el momento del año, entre otros factores. Lo ideal es empezar con un presupuesto que te permita obtener datos suficientes para optimizar. Nosotros te asesoraremos sobre el mínimo recomendado para que tu campaña sea rentable desde el principio, ajustándonos siempre a las posibilidades de tu negocio.

El coste de la publicidad digital funciona como una subasta. Hay factores externos, como el calendario comercial en España (Black Friday, Navidades o Rebajas de enero), que hacen que la demanda de anuncios suba y, por tanto, los precios también. Además, el sector en el que operes influye: no cuesta lo mismo impactar a alguien que busca un seguro de vida que a alguien que busca una camiseta. En Makkalu planificamos tu presupuesto teniendo en cuenta estas fluctuaciones para proteger tu rentabilidad.

Una de las grandes ventajas de los Social Ads es la inmediatez. A diferencia del SEO, los anuncios empiezan a generar tráfico cualificado hacia tu web desde el momento en que se activan. Sin embargo, las plataformas necesitan un periodo de «aprendizaje» (normalmente de 7 a 14 días) para entender qué usuarios responden mejor y optimizar los costes. Los resultados sólidos suelen consolidarse a partir del primer mes de gestión.

No, en absoluto. Meta es la plataforma dentro de la cual crearemos tus campañas (dentro del Administrador de Anuncios que está en el perfil de negocio de tu página de empresa de Facebook). Construir las campañas en el entorno de Meta, dentro de Facebook, no obliga a que tengas que anunciar tu empresa.

No hace falta estar en todas, sino donde esté tu cliente. Si vendes a otras empresas (B2B), LinkedIn suele ser el lugar ideal; si tu producto es muy visual o enfocado a consumidor final, Instagram y TikTok son herramientas potentes. Nosotros realizamos un estudio previo para determinar en qué plataformas obtendrás el mejor retorno por cada euro invertido.

Que tu empresa tenga un perfil + una cuenta publicitaria activa, si no la tienes nosotros nos encargamos de crearla por ti.

Sí. Una tienda online necesita atención después de su lanzamiento. Podemos ayudarte con mantenimiento, SEO, campañas de Google Ads y Meta Ads, contenidos, analítica y otras acciones destinadas a conseguir y convertir tráfico.

Sí, especialmente si quieres conseguir visitas de usuarios que buscan tus productos en Google. Trabajamos la estructura del ecommerce y sus contenidos para que pueda formar parte de una estrategia SEO.

Sí. Analizamos el ecommerce actual para detectar problemas de diseño, usabilidad, tecnología, SEO o conversión y planteamos qué conviene mejorar, reconstruir o mantener.

Sí, siempre comenzamos desde y a medida, no hay 2 clientes iguales, cada una tiene sus preferencias y configuraciones especificas. Nos encargamos del proyecto completo, desde la definición de la estructura y el diseño hasta el desarrollo, configuración, integración de herramientas y puesta en marcha.

Nos adaptamos a las necesidades de nuestro cliente, hemos creado tiendas en Shopify, Prestashop y Woocommerce. Somos expertos en WordPress y para una empresa que comienza es recomendable principalmente WordPress y WooCommerce, adaptando la plataforma a las necesidades de cada negocio. Podemos personalizar el diseño, funcionalidades e integraciones para crear una tienda escalable.

El precio depende del número de productos, estructura, diseño, funcionalidades, integraciones y necesidades específicas del proyecto. Por eso estudiamos cada ecommerce de forma individual antes de plantear una solución.