Email marketing para comunicar, fidelizar y mantener el contacto con tus clientes

El canal que es tuyo, que llega directo, que sigue vendiendo y comunicando.

Tus seguidores en redes dependen de un algoritmo. Tu lista de contactos, no. El email marketing te permite hablar directamente con tus clientes y con quienes ya se han interesado por ti, sin intermediarios. Diseñamos tus newsletters y campañas de email, hacemos crecer y segmentamos tu base de datos y medimos qué genera cada envío. Tú conoces a tus clientes. Nosotros sabemos qué contarles, cuándo y cómo para que abran, lean y vuelvan.

Quiero activar mi email marketing

Tu base de datos puede ser mucho más que una lista de emails

El email marketing permite mantener una relación directa con personas que ya conocen tu empresa. La clave está en utilizar ese canal con criterio: enviar el mensaje adecuado a las personas adecuadas y en el momento oportuno.

Estrategia y objetivos

Decidimos para qué utilizar el email

Captación, comunicación, fidelización, recuperación de clientes, lanzamiento de productos o simplemente mantener una relación activa. Primero definimos qué papel debe tener el email en tu marketing.

Segmentación

No todos tus contactos necesitan recibir lo mismo

Organizamos los contactos según su relación con tu empresa, intereses, comportamiento o características para evitar comunicaciones genéricas que no aportan valor.

Contenidos y campañas

Creamos emails que merezca la pena abrir

Definimos temas, mensajes, asuntos, llamadas a la acción y estructura para crear comunicaciones útiles, claras y coherentes con tu marca.

Automatización

Dejamos que algunas comunicaciones ocurran solas

Bienvenida, seguimiento, recuperación, recordatorios u otras comunicaciones pueden automatizarse cuando existe un proceso claro detrás y realmente aporta valor.

¿Tienes una lista de contactos que no estás aprovechando?

Clientes antiguos, contactos de ferias, personas que pidieron presupuesto… Esa base de datos vale mucho más de lo que parece. Te ayudamos a ponerla a trabajar.

Quiero aprovechar mi base de datos

¿Cómo lo hacemos?

Así ponemos en marcha tu email marketing

El email marketing funciona cuando hay constancia y relevancia. Lo planificamos contigo para que cada envío tenga sentido para tu negocio y para quien lo recibe.

Revisamos tu base de datos y tu punto de partida
Qué tienes y en qué estado está.
Analizamos tus contactos, cómo se han recogido, qué herramienta usas y qué resultados has tenido. Limpiamos la lista y comprobamos que cumple con la normativa de protección de datos.
Definimos la estrategia
Qué contar, a quién y con qué frecuencia.
Fijamos objetivos, segmentos de público, tipos de envío (newsletter, promociones, novedades, contenido de valor) y un calendario de envíos realista. Contigo decidimos qué tiene que aportar el email a tu negocio.
Organizamos contactos y contenidos
Tu marca, en cada bandeja de entrada.
Creamos plantillas de email a medida y configuramos tu plataforma de email marketing, los formularios de suscripción y la autenticación del dominio para que tus correos lleguen y no acaben en spam.
Redactamos y enviamos
Cada envío, revisado contigo.
Escribimos los contenidos, preparamos cada campaña y te la enviamos para tu aprobación. Probamos asuntos, horarios y formatos para descubrir qué funciona mejor con tu público.
Analizamos y mejoramos
Cada envío enseña algo.
Revisamos aperturas, clics, conversiones y bajas, y lo comentamos contigo en nuestras reuniones. Ajustamos contenidos, segmentos y frecuencia para que cada campaña rinda más que la anterior.

Preguntas frecuentes sobre email marketing

El email marketing sigue siendo uno de los canales más rentables para las empresas. Estas son las dudas más habituales antes de ponerlo en marcha.

¿Qué es el email marketing?

Es una estrategia de comunicación que utiliza el correo electrónico para relacionarse con clientes y potenciales clientes.

Puede utilizarse para enviar newsletters, presentar productos o servicios, recuperar clientes, comunicar novedades, acompañar procesos de compra o crear comunicaciones automáticas.

La diferencia está en que no se trata simplemente de mandar emails, sino de tener una estrategia detrás.

¿Necesito tener ya una lista de contactos para empezar?

No es imprescindible, pero sí es un buen punto de partida. Si no tienes lista o es pequeña, podemos diseñar una estrategia de captación de leads para ir construyéndola desde el principio.

¿Qué plataforma de email marketing utilizáis?

Trabajamos con las principales herramientas del mercado: Mailchimp, Brevo (antes Sendinblue), ActiveCampaign o Klaviyo para e-commerce, entre otras. Te recomendamos la más adecuada según tu volumen de contactos y objetivos.

¿Con qué frecuencia se deben enviar emails?

Depende del tipo de negocio y del objetivo. No hay una fórmula única: lo importante es la consistencia y la relevancia. Demasiados correos queman a la lista; muy pocos hacen que te olviden. Definimos la cadencia ideal para tu caso.

¿Qué es una automatización de email y para qué sirve?

Es una secuencia de correos que se envía automáticamente cuando alguien realiza una acción: suscribirse a tu lista, comprar un producto, abandonar un carrito, etc. Te permite nutrir y convertir leads sin intervención manual.

¿El email marketing funciona para negocios que no venden online?

Sí. Es igual de efectivo para negocios de servicios, consultas, reservas o cualquier empresa que quiera mantener el contacto con sus clientes, generar confianza y fomentar la repetición de compra o la recomendación.

¿Cómo se evita que los correos acaben en la carpeta de spam?

Mediante una configuración técnica correcta del dominio (SPF, DKIM, DMARC), buenas prácticas en la redacción y segmentación adecuada de la lista. Una lista limpia y comprometida es la mejor protección contra el spam.

¿Cómo se calcula el precio del servicio de email marketing?

Se basa en el número de envíos al mes y en el trabajo de cada uno: estrategia, redacción, diseño y análisis. Lo planteamos como una cuota mensual cerrada. El coste de la plataforma de envío es aparte, va según tu número de contactos y se paga directamente a la herramienta, sin intermediarios.

¿Qué diferencia hay entre email marketing y automatización de emails?

El email marketing son los envíos que planificamos y lanzamos a tu lista: newsletters, campañas o novedades. La automatización son los emails que se envían solos cuando alguien hace algo: se suscribe, deja un carrito abandonado o pide un presupuesto. Juntos son muy potentes, y podemos encargarnos de ambos.

¿Y si tus clientes recibieran algo de tu empresa cuando realmente tiene sentido?

El email puede ser uno de los canales más directos para mantener una relación con tus clientes, pero necesita una estrategia, buenos contenidos y una frecuencia que tenga sentido. Cuéntanos cómo estás utilizando actualmente el email, qué contactos tienes y qué te gustaría conseguir. Analizaremos contigo las posibilidades y definiremos cómo podría encajar dentro de tu estrategia de marketing.

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