Estrategia de redes sociales para comunicar con sentido

No se trata de publicar más. Se trata de saber qué decir, a quién y para qué.

Estar en redes sociales no es lo mismo que tener una estrategia en redes sociales. Definimos contigo en qué redes tiene sentido estar, qué quieres conseguir en cada una y cómo contarlo con la voz de tu empresa. Después nos encargamos de la gestión del día a día: publicaciones, comunidad y resultados. Tú nos abres las puertas de tu negocio. Nosotros convertimos lo que pasa dentro en contenido que conecta.

Hablemos de tus redes

No hace falta estar en todas las redes. Hace falta estar bien en las adecuadas.

Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok… Cada red tiene su público, su lenguaje y su función. Una buena estrategia de social media empieza por elegir bien:

Estrategia y objetivos

Primero decidimos para qué quieres estar.

Definimos qué papel deben tener las redes sociales dentro de tu marketing y qué objetivos queremos conseguir: visibilidad, marca, comunidad, tráfico, captación, fidelización o una combinación de ellos.

Público y canales

No necesitas estar en todas partes.

Analizamos dónde está tu público y qué redes tienen sentido para tu empresa. Priorizamos los canales que pueden aportar valor en lugar de intentar mantener perfiles que no responden a ningún objetivo.

Contenidos y comunicación

Encontramos qué merece la pena contar.

Definimos temas, formatos, tono y líneas de contenido que permitan comunicar tu empresa de una forma coherente, interesante y reconocible. Tú aportas el conocimiento del negocio; nosotros ayudamos a convertirlo en contenido.

Comunidad y evolución

Las redes se construyen con conversación.

Analizamos qué respuesta está generando la comunicación, qué interesa a tu audiencia y qué oportunidades aparecen. Ajustamos la estrategia para que tus redes evolucionen junto a tu empresa.

¿Tus redes sociales te traen clientes o solo te quitan tiempo?

Publicar sin saber para qué genera desgaste y no convence a tus clientes. Revisamos tus redes contigo y te decimos qué cambiaríamos.

Quiero mejorar mis redes

¿Cómo lo hacemos?

Así construimos tu estrategia de redes sociales

Para comunicar bien una empresa primero tenemos que conocerla. Por eso no empezamos preguntándote qué quieres publicar esta semana. Empezamos hablando contigo, entendiendo tu negocio y definiendo qué deberían aportar las redes a tu empresa.

Conocemos tu empresa
Queremos entender qué hay detrás de la marca.

Hablamos contigo sobre tu negocio, tus clientes, tus productos o servicios, tu forma de trabajar y aquello que te diferencia. Tú conoces tu sector, nosotros necesitamos conocerlo para comunicarlo bien.
Definimos objetivos
Decidimos qué deben conseguir tus redes.

Establecemos el papel de las redes sociales dentro de tu estrategia de marketing y concretamos qué queremos conseguir con ellas, evitando objetivos genéricos como simplemente “tener presencia”.
Elegimos canales y contenidos
Decidimos dónde y qué tiene sentido comunicar.

Seleccionamos las redes más adecuadas y definimos las líneas de contenido, formatos, frecuencia y tono que mejor encajen con tu empresa y con las personas a las que quieres llegar.
Creamos y publicamos
Convertimos la estrategia en comunicación real.

Planificamos, creamos y publicamos los contenidos necesarios. Trabajamos contigo para recoger información, novedades y conocimiento del negocio y transformarlo en contenidos que representen realmente a tu empresa.
Analizamos y evolucionamos
Escuchamos lo que ocurre y ajustamos.

Revisamos resultados, interacción, evolución de la comunidad y respuesta de los contenidos. Hablamos contigo de lo que estamos viendo y adaptamos la estrategia cuando tiene sentido hacerlo.

Preguntas frecuentes sobre estrategia de redes sociales

No todas las empresas necesitan las mismas redes, ni todas deberían publicar con la misma frecuencia o utilizar los mismos formatos. La estrategia debe partir de cada negocio.

¿Qué es una estrategia de redes sociales?

Es el planteamiento que define cómo una empresa utilizará las redes sociales para conseguir determinados objetivos. Incluye aspectos como público, canales, posicionamiento, contenidos, tono, frecuencia, formatos y criterios de medición.

¿Qué redes sociales debería utilizar mi empresa?

Depende de dónde esté tu público, qué vendes, cómo es tu empresa y qué objetivos quieres conseguir. No recomendamos estar en todas las redes por defecto. Analizamos cuáles pueden aportar valor y priorizamos esas.

¿Vosotros creáis también los contenidos?

Sí. Podemos encargarnos de la planificación, creación y publicación de los contenidos, trabajando contigo para obtener la información necesaria sobre tu empresa, novedades, productos, servicios y sector.

¿Cómo sabré si las redes sociales están funcionando?

Definimos indicadores relacionados con los objetivos establecidos. Podemos analizar evolución de la comunidad, alcance, interacción, tráfico, contactos u otras métricas relevantes. Los datos sirven para entender qué está funcionando y decidir qué debemos hacer después.

¿Podéis trabajar con nuestro equipo interno?

Sí. Podemos asumir toda la gestión o integrarnos con las personas que ya forman parte de tu empresa. La idea es complementar vuestro conocimiento del negocio con nuestros recursos y experiencia en marketing y comunicación.

¿Qué diferencia hay entre estrategia de redes sociales y Social Ads?

La estrategia y gestión de redes sociales trabaja tu presencia orgánica: contenido, comunidad y marca. Los Social Ads son campañas de publicidad de pago para llegar a nuevos públicos y conseguir contactos o ventas. Funcionan muy bien juntos, y podemos encargarnos de las dos cosas de forma coordinada.

¿Tengo que participar en la creación del contenido?

Un poco, sí, y marca la diferencia. Nadie conoce tu negocio como tú y tu equipo: novedades, proyectos, el día a día o anécdotas con clientes. Mantenemos el contacto contigo para recoger esas historias, pero el trabajo de planificar, crear y publicar lo hacemos nosotros.

¿Quién responde a los comentarios y mensajes?

Nos encargamos de la gestión de la comunidad: respondemos comentarios y mensajes habituales con el tono de tu marca. Las consultas comerciales, técnicas o delicadas te las derivamos al momento, para que se atiendan con el conocimiento de tu equipo.

¿Y si tus redes sociales empezaran a trabajar de verdad para tu empresa?

Cuéntanos qué haces actualmente en redes, qué quieres conseguir y qué crees que no está funcionando. Nos integraremos en tu empresa para entenderla y te ayudaremos a definir una estrategia de redes sociales que tenga sentido para tu negocio.