¿Qué es la comunicación de marca?

Es la manera en que una empresa expresa quién es, qué ofrece, qué la diferencia y qué quiere transmitir a sus clientes.

Incluye los mensajes, el tono de voz, el lenguaje y la forma de comunicar en cada canal. Su objetivo es que las personas entiendan mejor la marca y encuentren una comunicación coherente en sus diferentes puntos de contacto.