¿La fidelización sirve para empresas que venden a otras empresas?

Sí, aunque las acciones cambian. En el sector B2B la fidelización se apoya más en el seguimiento personalizado, el contenido de valor, los encuentros con clientes, las condiciones preferentes y las revisiones periódicas de la relación. El objetivo es el mismo: que el cliente sienta que eres su mejor opción y no busque alternativas.